KA Pasundan Jadi Favorit! Kini Lebih Nyaman dengan Rangkaian Ekonomi New Generation

PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus melakukan peningkatan pelayanan kepada pelanggan. Salah satunya dilakukan pada Kereta Api (KA) Pasundan relasi Kiaracondong – Surabaya Gubeng PP mulai 1 Agustus 2025 nanti menggunakan rangkaian kereta kelas ekonomi generasi baru menggantikan rangkaian ekonomi reguler sebelumnya.

Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo menjelaskan bahwa langkah ini merupakan bentuk komitmen KAI dalam memberikan kenyamanan lebih kepada pelanggan seiring dengan semakin meningkatnya minat masyarakat terhadap KA Pasundan. Selama beberapa waktu terakhir, KA Pasundan menjadi pilihan favorit pelanggan dengan rute strategis yang menghubungkan wilayah Jawa Barat ke Jawa Tengah, Yogyakarta, dan Jawa Timur.

“KA Pasundan kini hadir dengan wajah baru. Sarana yang digunakan telah ditingkatkan ke jaringan ekonomi generasi baru yang dikenal dengan kenyamanan setara kelas eksekutif. Peningkatan sarana ini bertujuan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin mengutamakan kenyamanan dalam perjalanan. KA Pasundan tetap melayani kelas ekonomi, namun dengan fasilitas yang lebih baik dan memadai,” ujar Kuswardojo, Senin (21/7/2025) 

Kereta ekonomi generasi baru menawarkan berbagai keunggulan, antara lain:

- Kursi ergonomis yang dapat diatur sandarannya (reclining) dan dapat diputar;

- Pendingin udara (AC) lebih merata dan nyaman;

- Jendela lebar dengan kaca ganda (double glass) yang meredam panas dan suara;

- Interior modern dan pencahayaan LED yang membuat suasana kabin lebih cerah dan lapang.

KA Pasundan dengan rangkaian generasi baru nantinya menyediakan total 504 tempat duduk dalam sekali perjalanan, berbeda dengan rangkaian sebelumnya dengan total 742 tempat duduk sehingga penumpang akan lebih merasa nyaman. Selama Tahun 2024 KA Pasundan telah mengangkut total 552.457 pelanggan sedangkan pada Januari sd Juni 2025 telah mengangkut 282.135 pelanggan dari dan menuju wilayah Daop 2 Bandung. KA Pasundan ini sangat diminati pelanggan terutama pada peak season seperti pada weekend, liburan, maupun lebaran dengan okupansi mencapai 125% dari total tempat duduk yang disediakan.

“Perubahan sarana ini tidak mengubah jam keberangkatan dan waktu perjalanan. Kami berharap perubahan ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus mendorong masyarakat untuk semakin memilih kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, dan bebas macet,” pungkas Kuswardojo.

KAI Daop 2 Bandung juga menghimbau para pelanggan untuk tetap memperhatikan jadwal perjalanan serta datang lebih awal ke stasiun agar proses boarding dapat berjalan dengan lancar. Pemesanan tiket dapat dilakukan melalui seluruh kanal resmi KAI seperti aplikasi Access by KAI, website booking.kai.id, serta mitra resmi lainnya. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi layanan Contact Center KAI 121 melalui telepon 121/(021) 121, WhatsApp 0811-1211-1121, email cs@kai.id, atau media sosial resmi KAI.