1,65 Juta Pelanggan Telkomsel Bergerak Saat RAFI 2026, Jakarta Jadi Tujuan Utama

INFOBAIK I BANDUNG,– Pada periode Ramadhan dan Idulfitri 1447 H (RAFI 2026), mobilitas masyarakat meningkat pesat beriringan dengan beredarnya aktivitas digital di berbagai wilayah.

Berbekal kesiapan jaringan terdepan dan terluasnya sebagai wujud komitmen Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel berhasil menjaga kualitas konektivitas pelanggan agar tetap aman, nyaman, dan Andal tanpa gangguan berarti.

Sebelumnya, Telkomsel telah siap siaga sejak awal Ramadhan melalui penguatan dan optimalisasi jaringan di titik-titik prioritas, melakukan pemantauan kualitas layanan berbasis AI secara end-to-end, serta memperkuat kesiapan tim lapangan untuk memastikan agar pelanggan dapat menjalani ibadah, perjalanan mudik, hingga momen Lebaran dengan sepenuh hati. 

Berdasarkan catatan Telkomsel Region Jawa Barat, pada puncak periode RAFI 2026, pergerakan pelanggan antarwilayah mencapai 1,65 juta pelanggan. Arus tujuan pergerakan pelanggan terbesar mengarah ke Jakarta (285 ribu), disusul Jawa Tengah-DI Yogyakarta (115 ribu), dan Jawa Timur (29 ribu). 

General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Danny Agus Triawan, mengatakan seiring meningkatnya kebutuhan komunikasi dan hiburan digital, Telkomsel Region Jawa Barat mencatat payload puncak trafik data mencapai 5,82 petabyte – meningkat 36,15% dibandingkan hari normal.

“Dari sisi wilayah, data pertumbuhan trafik tertinggi tercatat di: Tasikmalaya: +30,94%,Ciamis: +25,73%,Pangandaran: +23,26% dan Kuningan: +21,78%,”ujarnya, Kamis (9/4/2026)

Untuk mengantisipasi kemacetan lalu lintas selama periode RAFI 2026, Telkomsel memperkuat 45 titik prioritas yang mencakup jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, kawasan organisasi, hingga titik-titik keramaian lainnya. 

Penetuan titik prioritas dilakukan berdasarkan analitik dan pemodelan Machine Learning (ML), serta memperkuat pemanfaatan AI melalui Autonomous Network untuk menjaga stabilitas layanan secara end-to-end. Selama periode RAFI 2026, hampir seluruh gangguan jaringan di titik prioritas diselesaikan tepat waktu (94,4%), dengan ketersediaan layanan mencapai 99,7%.

Hasilnya, meskipun terjadi streaming trafik di kota-kota tujuan mudik seperti Tasikmalaya (+30.94%), Ciamis (+25,73%), Pangandaran (+23,26%), Kuningan (+21,78%), dan Garut (+20,96%), kualitas layanan Telkomsel tetap terjaga. Hal serupa juga terlihat di sejumlah lokasi wisata favorit, termasuk Tempat Rekreasi Pangandaran dan Pantai Santolo, yang mencatatkan payload tinggi masing-masing lebih dari 22,42 terabyte dan 17,47 terabyte.

“Ramadhan dan Idulfitri adalah momen yang sangat personal bagi banyak orang, mulai dari momen untuk beribadah, mudik, hingga menjaga kedekatan dengan keluarga dan kerabat,” ujarnya. 

Oleh karena itu, Telkomsel berupaya menyiapkan jaringan sebaik mungkin sebagai bagian dari komitmen Melayani Sepenuh Hati, agar pelanggan dapat menjalani rangkaian Ramadhan hingga Lebaran dengan sepenuh hati. 

“Kami terus memadukan performa layanan dan melakukan penguatan di titik-titik prioritas, agar koneksi tetap stabil ketika dibutuhkan, baik untuk silaturahmi, perjalanan, maupun aktivitas digital sehari-hari.”pungkasnya