Mobile Banking BCA Error, Ini Penyebabnya

INFOBAIK.ID I JAKARTA,- Sejumlah warganet di Twitter mengeluhkan layanan mobile banking alias M-Banking milik PT Bank Central Asia (BCA) yang bermasalah atau eror.

Salah satu keluhan mengenai erornya M-Banking BCA datang dari akun Twitter @kurt_2718, pada Rabu (2/3/2022) sore.

"Mbanking bca lagi error ya?," demikian twit pemilik akun, yang juga menyertakan tangkapan layar pesan eror pada BCA mobile seperti dikutip Kompas com

Dalam pesan eror pada BCA mobile tersebut disebutkan bahwa transaksi tidak dapat diproses.

"Sementara transaksi tak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi," tulis notifikasi BCA.

Keluhan yang sama juga diungkapkan akun Twitter @Rudy67923542.

Ia me-mention pihak BCA apakah BCA mobile sedang mengalami gangguan.

"@HaloBCA bca mobile gangguan min?," tulis pemilik akun, Rabu (2/3/2022).

Lantas, bagaimana penjelasan BCA?

Proses pemulihan gangguan BCA mobile

Pihak BCA memberikan penjelasan terkait kendala yang terjadi pada aplikasi BCA mobile.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn menyatakan, saat ini proses pemulihan dan perbaikan sedang dilakukan atas kendala yang terjadi.

"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," ujar Hera, dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Rabu (2/3/2022).

Hera menambahkan, apabila ada nasabah mengalami kendala atau membutuhkan informasi, nasabah dapat menghubungi contact center HaloBCA 1500888.

Selain itu, nasabah juga dapat menghubungi layanan media sosial BCA, twitter @halobca, atau webchat via www.bca.co.id.

BCA pun meminta maaf atas kendala yang terjadi.

"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi," kata Hera.